เครื่องมือสร้างรายงานวิดีโอมีปัญหา

จอดำ ไม่มีเสียง ภาพกับเสียงไม่ตรง ภาพกระตุก? CutFast ดึงเมตาดาต้าแล้วสร้างรายงาน JSON ที่มีโครงสร้าง เพื่อให้วิศวกรทำซ้ำและดีบักได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

CutFast อัปโหลดไฟล์ของฉันไหม?

ไม่ การสร้างรายงานและการดึงเมตาดาต้ารันในเบราว์เซอร์

รายงานมีอะไรบ้าง?

ชื่อและขนาดไฟล์ คอนเทนเนอร์ ความยาว ความละเอียด เมตาดาต้าการหมุน โคเดกภาพและเสียง อัตราสุ่ม ช่องเสียง และอื่น ๆ (เมื่อมี)

ถ้าแชร์ไฟล์ต้นฉบับไม่ได้ล่ะ?

แชร์ JSON พร้อมสภาพแวดล้อมและขั้นตอน ถ้าจำเป็น ค่อยส่งชิ้นส่วนที่ลบข้อมูลอ่อนไหว หรือตัวอย่างที่ทำซ้ำได้ทีหลัง

ทำไมบางช่องว่าง?

ขึ้นกับแทร็กและเมตาดาต้าของไฟล์ รวมถึงเบราว์เซอร์อ่านโคเดกนั้นได้แค่ไหน

เขียนคำอธิบายบั๊กให้ดีได้อย่างไร?

ใส่รุ่นอุปกรณ์ ระบบ เบราว์เซอร์หรือแอป ขั้นตอนทำซ้ำ สิ่งที่คาดกับสิ่งที่เกิดจริง และว่าเกิดทุกครั้งหรือไม่

ควรส่งรายงานให้ใคร?

วิศวกร ทีมซัพพอร์ต ผู้ให้บริการเครื่องมือ หรือซัพพอร์ตเทคนิคของแพลตฟอร์ม — ใครก็ได้ที่กำลังดีบักเรื่องนี้