CutFast có tải file của tôi lên không?
Không. Việc tạo báo cáo và lấy metadata chạy cục bộ trên trình duyệt.
Tạo báo cáo video lỗi
Màn hình đen, không tiếng, lệch hình-tiếng, nhiễu? CutFast lấy siêu dữ liệu và tạo báo cáo JSON có cấu trúc để kỹ sư tái hiện và gỡ lỗi nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp
Báo cáo gồm những gì?
Tên và dung lượng file, container, thời lượng, độ phân giải, metadata xoay, codec tiếng/hình, tần số mẫu, số kênh và hơn thế (khi có).
Nếu tôi không chia sẻ được file gốc thì sao?
Gửi JSON kèm môi trường và các bước. Nếu cần, sau đó đưa đoạn đã gỡ thông tin nhạy cảm hoặc mẫu làm lại được.
Sao một số trường lại trống?
Tùy track và metadata của file, cùng khả năng trình duyệt đọc các codec đó.
Viết mô tả lỗi cho tốt thế nào?
Ghi thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc app, các bước làm lại, kết quả mong đợi so với thực tế, và lỗi có lặp lại không.
Nên gửi báo cáo cho ai?
Kỹ sư, đội hỗ trợ, nhà cung cấp công cụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật nền tảng — ai đang gỡ lỗi đó.